Bienvenue chez BBK Tours. En utilisant le site bbktours.com, vous acceptez les présentes conditions générales. Elles s’appliquent aux excursions, circuits, transferts et mises à disposition de véhicules avec chauffeur réservés via le site, par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
1. Conditions de réservation
- Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.
- Une demande envoyée via le site est une demande de réservation : elle devient ferme après notre confirmation écrite (WhatsApp ou e-mail) précisant la prestation, la date, l’horaire, le lieu de prise en charge et le prix.
- Les prix des excursions sont indiqués par personne et ceux des transferts par véhicule et par trajet. Ce qui est inclus ou non (entrées, repas, guides) est précisé dans chaque descriptif.
2. Paiement
- Les modalités de paiement vous sont précisées lors de la réservation (espèces en dirhams ou en euros, ou virement bancaire). Aucun paiement n’est demandé sur le site.
- Un paiement partiel ou total à l’avance peut être demandé pour certaines prestations.
3. Conditions d’annulation et remboursement
- Les conditions d’annulation varient selon la prestation et vous sont indiquées lors de la réservation.
- Le droit à remboursement dépend du délai de prévenance et des conditions de la prestation.
- Pour toute annulation, contactez-nous au plus tôt par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
4. Modifications de programme
- Nous pouvons modifier un itinéraire en raison de la météo, de la sécurité ou de circonstances imprévues.
- En cas de changement important, nous vous prévenons rapidement et vous proposons une alternative ou un remboursement.
5. Responsabilités
- Les voyageurs fournissent des informations exactes, respectent la législation locale et sont responsables de leurs documents de voyage (passeport, visa : voir les informations officielles de l’Office national marocain du tourisme).
- BBK Tours n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages résultant de la participation aux excursions.
- Les voyageurs sont responsables de leur assurance voyage.
6. Propriété intellectuelle
Les contenus du site appartiennent à BBK Tours ou à leurs auteurs. Toute reproduction non autorisée est interdite.
7. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, BBK Tours n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux marocains.
9. Modification des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation. Pour toute question : info@bbktours.com.
10. Crédits photos
Certaines photos du site proviennent de banques d’images libres. Leurs auteurs et licences sont listés ci-dessous.