Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, de devis ou de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et WhatsApp, prestation souhaitée, dates, nombre de voyageurs, lieux de prise en charge, numéro de vol ou de ferry et message. Nous enregistrons également la page d’origine et des données techniques anonymisées pour lutter contre le spam.

Utilisation des données

Ces données servent uniquement à traiter votre demande, à organiser votre transport, à vous contacter par le canal choisi et à respecter nos obligations légales et comptables. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.

Partage

Vos informations sont accessibles à l’équipe BBK Tours et, si nécessaire, au chauffeur ou au guide chargé de votre prestation. Elles peuvent être hébergées par notre prestataire d’hébergement web et notre service d’envoi d’e-mails.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation).

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi marocaine 09-08 (autorité de contrôle : CNDP) et au RGPD pour les résidents de l’Union européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition. Pour l’exercer, écrivez-nous via la page contact.

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Questions sur la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte d’un nouveau service ou d’une évolution de la loi : la version publiée sur cette page est toujours celle en vigueur. Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez-nous depuis la page contact ou à l’adresse info@bbktours.com, en précisant le nom utilisé lors de votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au maximum.