Prix fixes · Réponse en moins de 2 h · 7 j/7
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Questions fréquentes sur le transport à Tanger
Notre FAQ transport à Tanger : réservation, paiement, annulation, bagages, ferries… retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées par nos voyageurs.
FAQ
FAQ transport Tanger : tout savoir avant de réserver
Comment réserver une excursion ou un transfert ?
Cliquez sur « Réserver » ou « Demander un devis » sur la page de votre choix et remplissez le formulaire. Nous confirmons la disponibilité et le prix par WhatsApp ou par e-mail, généralement en moins de deux heures.
Dois-je payer en ligne ?
Non. Aucun paiement en ligne n’est demandé : les modalités de paiement (espèces en euros ou en dirhams, ou virement bancaire) vous sont confirmées à la réservation. Pour les circuits de plusieurs jours, un acompte peut être demandé.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Elles dépendent du service et vous sont précisées au moment de la réservation ou dans votre devis. En cas d’empêchement, prévenez-nous au plus tôt par WhatsApp ou par e-mail.
Vos prix sont-ils par personne ou par véhicule ?
Les excursions sont affichées par personne et les transferts par véhicule. Le prix définitif, toujours fixe, vous est confirmé avant le départ.
Fournissez-vous des sièges enfant ?
Oui, sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs sont fournis gratuitement. Indiquez l’âge des enfants lors de la réservation.
Combien de bagages sont autorisés ?
Une valise et un bagage cabine par passager. Pour du matériel volumineux (golf, vélos, planches), précisez-le : nous adaptons le véhicule.
Vos chauffeurs parlent-ils ma langue ?
Nos chauffeurs parlent arabe et français, et la plupart anglais et espagnol. Des guides officiels sont disponibles dans plusieurs langues.
Que se passe-t-il si mon vol ou mon ferry est en retard ?
Nous suivons votre arrivée en temps réel et le chauffeur adapte l’heure de prise en charge à votre arrivée réelle.
Faut-il un passeport pour venir d’Espagne en ferry ?
Oui, un passeport en cours de validité est obligatoire pour entrer au Maroc. Vérifiez également les conditions de visa selon votre nationalité.
Quel est le décalage horaire entre l’Espagne et le Maroc ?
Depuis le 20 septembre 2026, le Maroc reste à l’heure GMT toute l’année : l’Espagne a une heure d’avance en hiver et deux heures en été. Le ferry Tarifa – Tanger (Baleària ou AML) traverse en 1 h environ et arrive au port de Tanger Ville, en plein centre.
Pouvez-vous me déposer à la frontière de Ceuta ?
Oui, nous assurons les transferts entre Tanger et le poste frontière de Fnideq (Bab Sebta). La frontière se traverse à pied.
Les pourboires sont-ils inclus ?
Non, les pourboires ne sont pas inclus. Ils restent à votre discrétion si vous êtes satisfait du service.
Proposez-vous des services pour les agences de voyages ?
Oui, nous travaillons avec des agences et réceptifs : tarifs dédiés, facturation et coordination de groupes. Contactez-nous pour un partenariat.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire : un membre de l’équipe vous répond rapidement.